球盟会·(中国)-官方网站

为了更好地推进“五心”服务理念落地生根，4月20日，塘厦球盟会半山温泉酒店举行了今年第一期“五心”服务大讲堂活动。 

本次大讲堂的主题是“贴心”。不同于往年的是，在开场前酒店邀请了温泉康体部的小伙伴们用他们的表演，为大家呈现了一场关于“贴心”的服务，他们把“贴心”这两个字从字面上转化成实际工作中的服务，让大家更深刻理解了其中的内涵。随后三位同事依次分享发生在他们身上的具有代表性的“五心”服务月度明星案例。为了使自己的分享更加生动形象，三位分享的同事在前期都下个不少功夫，借助视频的方式来向大家展示了他们的案例。在场同事纷纷发表自己的看法，互动气氛非常热烈。

盛小超总经理与酒店分管领导、各部门负责人签订年度目标责任书后合影

活动中，酒店为获得“‘五心’服务月度明星”的员工颁奖，对酒店2021年度先进集体和个人进行了表彰。酒店盛小超总经理与分管领导、各部门负责人等分别签订了年度目标责任书。

最后，盛总表示，签订目标责任书不只是一个仪式，它还表达了我们的决心。这份决心不仅仅是部门负责人对我，更是我们的部门负责人、分管领导和我作为酒店的领导集体对我们酒店全年的承诺。我们一定全力以赴，迎难而上，瞄准目标，使命必达，以不辜负我们酒店全体同事的辛勤付出和集团领导的信任。